大数据时代信息的透明开放是政府向服务型转型的强力驱动，政府门户网站已开始从大而全开始转向简单搜索模式，不仅提供用户的上网入口，并同时引导用户的上网行为。然而，目前多数网站搜索引擎大多基于简单的关键词匹配，不能真正理解用户的检索意图；另外，公众对于政务信息专用词汇了解度偏低，难以得到想要的答案。这样使得虽然多数网站都具备了搜索功能，但无法发挥应有的作用，人工客服的工作量依然很大。

智能信息挖掘搜索是通过对网页的内容挖掘、结构挖掘、用户访问信息挖掘面向自然语言的个性化搜索引擎，可以完成对地区及行业政府异构网站的资源整合，覆盖政府公文、政府信息公开、政策法规、政府采购、网上办事等政务领域，快速、精准地搜索到所需的信息和服务，对建设服务型政府、提升政府门户网站利用率具有重要意义。